６月２４日（金）、東京医薬専門学校の医療秘書科１年生・医療事務科の学生一行が東京ディズニーリゾートでのサービスマインド研修に参加してきました。

　午前中はディズニーオフィシャルホテルである東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート副支配人の伊藤能孝様から「サービスマインド」について講演をしていただきました。

　伊藤様はディズニーで起こった実際の事例や裏話を交え、ディズニーで行われているサービスとはどういったものなのかを話してくださいました。普段は聴くことのできない話に、学生たちも興味津々で聴いていました。

　今回の研修は、サービスのプロから「サービスマインド」について学ぶことができ、医療人を目指す学生たちが、将来、患者の方々に対してどのようなサービスができるのかを考えるきっかけとなりました。また、ディズニーを楽しみながら、仲間と協力して目標を達成することを体験できました。

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  【タスク】　ミッキーの形の泡をきれいに手に乗せて写真を撮る

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  【タスク】　素敵な対応をしているキャストさんを見つけ声を掛け、一緒に写真を撮る

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  普段とは違う視点でディズニーを楽しめました！