ペットのスキンケア、Aromaroモイストシリーズの商品紹介プロジェクトは、皮膚にトラブルがある犬の飼い主の方に協力していただきました。今年度は同じ商品ですが、商標登録の変更から商品名が変更。それに加え、新商品のローションも販売され、動物に関する商品について、あらたに知名度を上げるのも大変でした。

　ＬＩＮＥなどのＳＮＳを使った遠隔ケアだけでは不安や心配を解決できず、継続を希望されない飼い主もいます。特にアロペシアＸによる脱毛については、他の病気につながることはないものの、「寿命への影響はないし、美容上の問題だけなので」と中断されることもよくあります。そこで、もっと飼い主の方と近い存在になるために「ナッジ理論」（自然な形で行動変容を促すための理論）を学習し、サンクスカートを活用して取り組みました。
　
　結果として、はっきり「ナッジ理論」といえるかどうかはわからないものの、こちらから声をかけるのではなく、相手側からやってみようかと思うような、背中を押すカードになることを目標に取り組みました。その結果、お客様からサンクスカードに対するお手紙などがもらえたことは、１つの成果だと考えています。