訪日外国人アンケートと学生事前アンケート結果(クリックで拡大)

　さらに、日本の美容サロン（ヘアサロン、ネイルサロン、エステティックサロンなど）を利用した外国人観光客に満足した点を聞いた調査では、「お店が清潔で衛生的である」「スタッフの施術が上手である」「自分でイメージした通りの仕上がりになる」などが上位を占めていて、私たちにとって当たり前に映るサービスも、外国人観光客にとっては、日本の「おもてなし」を体感できる新たな観光資源となりつつあるからではないかということです。

　その一方で、「日本語が話せないから注文に不安」「サロンへの行き方・予約方法がわからない」などの課題もあり、今後より多くの外国人観光客を受け入れていくためには、世界の共通語である英語での接客や、情報発信の強化が求められ、すでに、インバウンド戦略に積極的に取り組んでいる美容サロンでは、スタッフへの英会話レッスンや外国人モデルを活用してカウンセリングから仕上げまですべて英語で行う練習を取り入れているともろもあるとのことです。

ベテラン講師・ポール先生のレッスン風景

　今回、「英会話レッスン」をカリキュラムに取り入れるにあたって本校の学生に事前アンケートを行ないましたが、その結果、「英語嫌い」が５６％と半数を超えていました。

　このため、“英語嫌い”の学生にも英語に親しんでもらおうと、テーマとして掲げたのが、小･中･高までの英語の授業とは違う、「明るく、楽しく、美容の仕事に役立つ、五感活用型レッスン」です。

　英語のみを使った授業でありながら、学生たちはＩＬＣのベテラン講師・ポール先生のユーモア溢れる授業にすっかり引き込まれ、初回の授業から笑いがあり、英語への苦手意識があった学生達も積極的に英語を使って話すなど、今後に期待ができる授業となりました。

　グローバル社会に羽ばたく“英語で接客できる美容師”の誕生もそんなに遠くはないでしょう。毎回のレッスンでの進捗が楽しみです。